Informativa sulla privacy

Smartbound – Athon L.L.C-FZ, Dubai, UAE

1. 1. Quali dati raccogliamo

   Raccogliamo informazioni in tre modi:

   • Dati che ci date voi: nome, indirizzo email, azienda, telefono, ruolo e il contenuto dei messaggi, quando inviate il modulo di contatto, vi iscrivete a un webinar, entrate in una lista d’attesa o create un account del Client Portal.
   • Dati generati dall’uso dei nostri servizi: se siete clienti, comprendono i dati dei potenziali clienti trattati per vostro conto dal motore outbound (contatti, informazioni sull’azienda, storico dei contatti e delle risposte) e l’attività dell’account dentro AthonBound Studio e il Client Portal.
   • Dati tecnici: i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora) raccolti automaticamente quando visitate il sito, le statistiche aggregate delle pagine (vedi «Cookie e memoria locale») e gli identificativi di sessione che vi tengono collegati a AthonBound Studio o al Client Portal.

2. 2. Come li usiamo

   Usiamo i dati raccolti per:

   • rispondere alle vostre richieste e fornire i servizi che chiedete;
   • creare e gestire il vostro account AthonBound Studio o Client Portal, autenticazione e permessi compresi;
   • erogare i servizi di outbound e market intelligence per cui ci avete incaricato, per vostro conto e secondo le vostre istruzioni;
   • inviare comunicazioni di servizio (notifiche dell’account, email di invito e accesso, fatture, aggiornamenti sul servizio);
   • inviare comunicazioni commerciali sui nostri servizi, sui webinar o sui contenuti, quando avete dato il consenso o dove la legge lo consente, sempre con la possibilità di disiscrivervi;
   • capire, in forma aggregata, quali pagine vengono lette e quali no, per migliorare il sito;
   • mantenere sicurezza, integrità e buon funzionamento dei sistemi;
   • adempiere agli obblighi di legge, fiscali e regolamentari.

3. 3. Base giuridica del trattamento (GDPR)

   Quando il GDPR si applica al trattamento dei vostri dati, ci basiamo su:

   • Contratto: il trattamento necessario a fornire i servizi per cui voi o la vostra organizzazione ci avete incaricato, compresa la gestione del Client Portal o dell’account Studio;
   • Consenso: per le comunicazioni commerciali, le iscrizioni a webinar e liste d’attesa e per eventuali cookie non essenziali; potete revocarlo in qualsiasi momento;
   • Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, le statistiche aggregate e senza cookie, il miglioramento del servizio e le comunicazioni B2B ragionevolmente collegate ai nostri servizi, bilanciati con i vostri diritti e le vostre aspettative;
   • Obbligo di legge: per le registrazioni richieste dalla normativa fiscale, contabile o di altro tipo.

4. 4. Per quanto tempo li conserviamo

   Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte qui, o per quanto richiesto dalla legge. In concreto i nostri sistemi applicano queste regole:

   • i documenti dei clienti (proposte, contratti) hanno una finestra di conservazione configurabile (di norma 90–365 giorni), dopo la quale vengono rimossi automaticamente, salvo che il cliente disattivi la cancellazione; le fatture restano senza cancellazione automatica, come documenti fiscali;
   • i messaggi di supporto e della chat di team restano 90 giorni;
   • per i lead scartati durante la nostra revisione, i dati personali (nome, email, telefono e contenuto del messaggio) vengono rimossi 30 giorni dopo la decisione, mentre resta a tempo indeterminato una traccia interna minima (data, campagna di origine e motivo) a fini di controllo;
   • i piani di fatturazione annullati o conclusi e i record degli sconti vengono cancellati definitivamente 90 giorni dopo l’annullamento;
   • i moduli di contatto e le iscrizioni a webinar e liste d’attesa restano per il tempo ragionevolmente necessario a rispondervi o a erogare il servizio richiesto, e vengono riesaminati periodicamente.

   Potete chiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento: vedi «I vostri diritti» più sotto.

5. 5. Con chi li condividiamo

   Non vendiamo i vostri dati personali. Li condividiamo solo con fornitori che li trattano per nostro conto, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati:

   • fornitori di hosting e database (Supabase, Render);
   • fornitori per l’invio di email di servizio e marketing (Resend);
   • infrastruttura di contatto usata per le campagne per conto dei clienti (Smartlead), se siete un contatto dentro la campagna di un cliente;
   • gestori di pagamenti e fatturazione (Stripe), per fatture e abbonamenti.

   Le statistiche del sito non vengono condivise con nessuno: il software di analisi gira sulla nostra infrastruttura e non manda niente a reti pubblicitarie o di tracciamento.

   Possiamo inoltre comunicare dati personali quando la legge lo impone, per tutelare i nostri diritti o la sicurezza di altri, o nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di azienda, con le stesse tutele descritte qui.

6. 6. Trasferimenti internazionali

   AthonBound ha sede a Dubai, Emirati Arabi Uniti. Alcuni fornitori trattano i dati in altri paesi, compresi l’Unione Europea e gli Stati Uniti. Quando dati personali protetti dal GDPR escono dallo Spazio economico europeo, ci appoggiamo a garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti, perché restino protetti come descritto in questa informativa.

7. 7. Cookie e memoria locale

   Questo sito salva sul vostro dispositivo il minimo indispensabile, e niente a fini pubblicitari o di tracciamento fra siti:

   • Preferenza di lingua (ab_lang): viene scritto quando scegliete una lingua o rispondete alla richiesta al primo accesso. Contiene solo «en» o «it», dura dodici mesi e serve a non richiedervelo più. Essendo una preferenza che avete chiesto voi, non richiede consenso.
   • Cookie di sessione (Studio e Client Portal): un solo cookie strettamente necessario che vi tiene collegati in sicurezza. Senza, il servizio non funziona. Non viene mai usato per tracciamento o pubblicità, né condiviso.
   • Iscrizione ai webinar: se vi iscrivete a un webinar, il browser se lo ricorda in locale, così la pagina vi mostra il video invece del modulo.

   Statistiche. Misuriamo le visite con Umami, installato sui nostri server. Non usa cookie e non salva niente sul vostro dispositivo, non costruisce profili fra siti diversi e produce solo conteggi aggregati (pagine, provenienza, paese, tipo di dispositivo). Poiché non viene letto né salvato nulla sul dispositivo, non serve un banner di consenso: ci basiamo sul legittimo interesse a sapere quali pagine sono utili, e potete opporvi in qualsiasi momento scrivendoci ai contatti qui sotto.

   Se in futuro aggiungessimo cookie di analisi, pubblicitari o comunque non essenziali, aggiorneremo questa informativa e vi chiederemo prima il consenso.

8. 8. I vostri diritti (GDPR)

   Se il GDPR si applica a voi, avete diritto a:

   • accedere ai dati personali che vi riguardano;
   • chiederne la correzione se inesatti o incompleti;
   • chiederne la cancellazione, nei limiti dei nostri obblighi di conservazione;
   • chiedere la limitazione di alcuni trattamenti od opporvi ad essi;
   • ricevere in formato portabile i dati che ci avete fornito;
   • revocare il consenso in qualsiasi momento, dove il trattamento si basa sul consenso;
   • proporre reclamo all’autorità di controllo del vostro paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

   Per esercitare questi diritti scriveteci ai recapiti in «Contatti». Rispondiamo entro un mese, come previsto dal GDPR.

9. 9. Sicurezza dei dati

   Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura dei dati in transito (HTTPS/TLS), password conservate con hash, controlli di accesso per ruolo e accesso interno ai dati personali limitato a chi ne ha davvero bisogno. Nessun sistema è sicuro al cento per cento e non possiamo garantirlo, ma teniamo aggiornate queste tutele e reagiamo tempestivamente a ogni incidente.

10. 10. Modifiche a questa informativa

    Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o regolamentari. Quando le modifiche sono sostanziali aggiorniamo la data qui sotto e, dove opportuno, ve lo segnaliamo. Vi invitiamo a rileggere questa pagina di tanto in tanto.

    Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026.

11. 11. Contatti

    Per domande su questa informativa o per esercitare i vostri diritti, scriveteci dalla pagina contatti, oppure a:

    Smartbound – Athon L.L.C-FZ
    Dubai, Emirati Arabi Uniti