Note legali

Informativa sulla privacy

Smartbound – Athon L.L.C-FZ, Dubai, UAE

  1. 1. Quali dati raccogliamo

    Raccogliamo informazioni in tre modi:

    • Dati che ci date voi: nome, indirizzo email, azienda, telefono, ruolo e il contenuto dei messaggi, quando inviate il modulo di contatto, vi iscrivete a un webinar, entrate in una lista d’attesa o create un account del Client Portal.
    • Dati generati dall’uso dei nostri servizi: se siete clienti, comprendono i dati dei potenziali clienti trattati per vostro conto dal motore outbound (contatti, informazioni sull’azienda, storico dei contatti e delle risposte) e l’attività dell’account dentro AthonBound Studio e il Client Portal.
    • Dati tecnici: i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora) raccolti automaticamente dal server che vi serve il sito, e gli identificativi di sessione che vi tengono collegati a AthonBound Studio o al Client Portal.

  2. 2. Come li usiamo

    Usiamo i dati raccolti per:

    • rispondere alle vostre richieste e fornire i servizi che chiedete;
    • creare e gestire il vostro account AthonBound Studio o Client Portal, autenticazione e permessi compresi;
    • erogare i servizi di outbound e market intelligence per cui ci avete incaricato, per vostro conto e secondo le vostre istruzioni;
    • inviare comunicazioni di servizio (notifiche dell’account, email di invito e accesso, fatture, aggiornamenti sul servizio);
    • inviare comunicazioni commerciali sui nostri servizi, sui webinar o sui contenuti, quando avete dato il consenso o dove la legge lo consente, sempre con la possibilità di disiscrivervi;
    • mantenere sicurezza, integrità e buon funzionamento dei sistemi;
    • adempiere agli obblighi di legge, fiscali e regolamentari.

  3. 3. Newsletter

    Mandiamo una newsletter con le novità dei nostri servizi (AthonBound Studio, il Client Portal e FIRA), i risultati delle nostre campagne in forma aggregata e senza mai nominare un cliente, i nostri articoli e i nostri webinar.

    • Chi la riceve: chi si iscrive dal nostro sito, e gli utenti di AthonBound Studio e del Client Portal.
    • La vostra scelta: quando create un account Studio o Client Portal, una casella vi chiede se volete riceverla. La casella è vuota; se la lasciate vuota, la newsletter non vi arriva. Registriamo la vostra risposta e la sua data. Chi ha creato l’account prima che la casella esistesse la riceve come novità sul servizio che usa, sulla base del nostro legittimo interesse.
    • Disiscriversi: in fondo a ogni newsletter c’è un link per disiscriversi. Basta un clic, e vale per tutte le newsletter, da qualunque elenco arrivi. Teniamo il vostro indirizzo in un elenco di disiscritti, solo per essere sicuri di non scrivervi più.
    • Chi la scrive: la newsletter è scritta con l’aiuto di Freeda, la nostra assistente AI, e porta la sua firma. Una persona la rilegge e decide di mandarla: niente parte da solo.
    • Cosa conserviamo: per ogni newsletter, a chi è stata mandata, quando e se è stata consegnata, perché nessuno la riceva due volte e le disiscrizioni siano rispettate. Parte dal nostro fornitore di invio email (Resend).

  4. 4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

    Quando il GDPR si applica al trattamento dei vostri dati, ci basiamo su:

    • Contratto: il trattamento necessario a fornire i servizi per cui voi o la vostra organizzazione ci avete incaricato, compresa la gestione del Client Portal o dell’account Studio;
    • Consenso: per le comunicazioni commerciali, le iscrizioni a webinar e liste d’attesa e per eventuali cookie non essenziali; potete revocarlo in qualsiasi momento;
    • Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, il miglioramento del servizio e le comunicazioni B2B ragionevolmente collegate ai nostri servizi, bilanciati con i vostri diritti e le vostre aspettative;
    • Obbligo di legge: per le registrazioni richieste dalla normativa fiscale, contabile o di altro tipo.

  5. 5. Per quanto tempo li conserviamo

    Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte qui, o per quanto richiesto dalla legge. In concreto i nostri sistemi applicano queste regole:

    • i documenti dei clienti (proposte, contratti) hanno una finestra di conservazione configurabile (di norma 90–365 giorni), dopo la quale vengono rimossi automaticamente, salvo che il cliente disattivi la cancellazione; le fatture restano senza cancellazione automatica, come documenti fiscali;
    • i messaggi di supporto e della chat di team restano 90 giorni;
    • per i lead scartati durante la nostra revisione, i dati personali (nome, email, telefono e contenuto del messaggio) vengono rimossi 30 giorni dopo la decisione, mentre resta a tempo indeterminato una traccia interna minima (data, campagna di origine e motivo) a fini di controllo;
    • i piani di fatturazione annullati o conclusi e i record degli sconti vengono cancellati definitivamente 90 giorni dopo l’annullamento;
    • i moduli di contatto e le iscrizioni a webinar e liste d’attesa restano per il tempo ragionevolmente necessario a rispondervi o a erogare il servizio richiesto, e vengono riesaminati periodicamente.

    Potete chiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento: vedi «I vostri diritti» più sotto.

  6. 6. Con chi li condividiamo

    Non vendiamo i vostri dati personali. Li condividiamo solo con fornitori che li trattano per nostro conto, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati:

    • fornitori di hosting e database (Supabase, Render);
    • fornitori per l’invio di email di servizio e marketing (Resend);
    • infrastruttura di contatto usata per le campagne per conto dei clienti (Smartlead), se siete un contatto dentro la campagna di un cliente;
    • gestori di pagamenti e fatturazione (Stripe), per fatture e abbonamenti;
    • gli strumenti che collegate voi, come HubSpot o Slack: vedi “Le integrazioni che collegate” qui sotto.

    Non ci sono statistiche del sito da condividere: non ne raccogliamo.

    Possiamo inoltre comunicare dati personali quando la legge lo impone, per tutelare i nostri diritti o la sicurezza di altri, o nell’ambito di una fusione, acquisizione o cessione di azienda, con le stesse tutele descritte qui.

  7. 7. Le integrazioni che collegate

    Dal Client Portal e da AthonBound Studio potete collegare strumenti vostri: HubSpot, Slack, un indirizzo webhook (anche tramite Zapier o Make) e chiavi API. Li collegano solo gli amministratori del portale o il titolare dell’account Studio. Da quel momento mandiamo i dati che avete scelto allo strumento che avete scelto, su vostra istruzione.

    Cosa mandiamo.Dal Client Portal: i dati dei lead che vedete già nel portale (nome, azienda, email, telefono, ruolo, profilo LinkedIn, etichetta, risposta, campagna e la persona del vostro team a cui è assegnato), i meeting prenotati e l’avviso di un report pubblicato. Da Studio: le aziende clienti del vostro CRM e i loro referenti (nome, ruolo, email, telefono, profilo LinkedIn), le trattative (nome, valore, fase, data di chiusura prevista) e l’intestazione di contratti firmati e fatture pagate (numero, cliente, importo, stato). Mai le righe dei documenti né i PDF.

    HubSpot.Vi collegate con l’accesso di HubSpot, quindi la vostra password non la vediamo. Conserviamo cifrate le chiavi di accesso che HubSpot ci dà. Dal vostro HubSpot leggiamo solo quello che serve al collegamento: pipeline, fasi e utenti, per farvi scegliere dove vanno i dati, e i contatti e le aziende già presenti, per non creare doppioni. Scriviamo contatti, aziende, trattative, note e una proprietà “Stato AthonBound” sui contatti.

    Slack e webhook.Su Slack mandiamo un messaggio col nome e l’azienda del lead. Al webhook mandiamo gli eventi firmati con un segreto che vedete solo voi e che conserviamo cifrato.

    API.Delle chiavi API conserviamo solo un’impronta, mai la chiave. Di ogni richiesta fatta con una chiave registriamo quale chiave, quando, quale indirizzo è stato chiamato, l’esito e l’indirizzo IP da cui è arrivata, per mostrarvi l’uso e far rispettare i limiti.

    Il registro.Di ogni invio teniamo una riga (cosa, quando, com’è andata), che vedete nella pagina Integrazioni. La teniamo finché esiste il vostro account.

    Scollegare. Potete scollegare uno strumento quando volete, e da quel momento non mandiamo più niente. Quello che è già arrivato nel vostro strumento resta lì: lo gestite voi, alle condizioni del fornitore di quello strumento.

  8. 8. Trasferimenti internazionali

    AthonBound ha sede a Dubai, Emirati Arabi Uniti. Alcuni fornitori trattano i dati in altri paesi, compresi l’Unione Europea e gli Stati Uniti. Quando dati personali protetti dal GDPR escono dallo Spazio economico europeo, ci appoggiamo a garanzie adeguate, come le Clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti, perché restino protetti come descritto in questa informativa.

  9. 9. Cookie e memoria locale

    Questo sito salva sul vostro dispositivo il minimo indispensabile, e niente a fini pubblicitari o di tracciamento fra siti:

    • Preferenza di lingua (ab_lang): viene scritto quando scegliete una lingua o rispondete alla richiesta al primo accesso. Contiene solo «en» o «it», dura dodici mesi e serve a non richiedervelo più. Essendo una preferenza che avete chiesto voi, non richiede consenso.
    • Cookie di sessione (Studio e Client Portal): un solo cookie strettamente necessario che vi tiene collegati in sicurezza. Senza, il servizio non funziona. Non viene mai usato per tracciamento o pubblicità, né condiviso.
    • Iscrizione ai webinar: se vi iscrivete a un webinar, il browser se lo ricorda in locale, così la pagina vi mostra il video invece del modulo.

    Statistiche. Misuriamo le visite alle pagine con Google Analytics. Usa cookie propri sul vostro dispositivo e manda i dati a Google, che agisce come nostro responsabile del trattamento: pagine viste, provenienza, posizione approssimativa per paese, dispositivo e browser. Non lo usiamo per la pubblicità e non vendiamo né condividiamo quei dati. Non misuriamo niente finché non dite di sì: il tag non viene caricato e nessun cookie viene messo se non accettate dal banner. Potete anche rinunciare con il componente aggiuntivo di Google per il browser, o bloccando i cookie di terze parti, e il sito funziona esattamente uguale. Il server che vi serve il sito conserva i normali registri tecnici delle richieste, come fa qualunque server web, per farlo funzionare e proteggerlo; non vengono usati per profilare nessuno.

    Se in futuro aggiungessimo cookie di analisi, pubblicitari o comunque non essenziali, aggiorneremo questa informativa e vi chiederemo prima il consenso.

  10. 10. I vostri diritti (GDPR)

    Se il GDPR si applica a voi, avete diritto a:

    • accedere ai dati personali che vi riguardano;
    • chiederne la correzione se inesatti o incompleti;
    • chiederne la cancellazione, nei limiti dei nostri obblighi di conservazione;
    • chiedere la limitazione di alcuni trattamenti od opporvi ad essi;
    • ricevere in formato portabile i dati che ci avete fornito;
    • revocare il consenso in qualsiasi momento, dove il trattamento si basa sul consenso;
    • proporre reclamo all’autorità di controllo del vostro paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

    Per esercitare questi diritti scriveteci ai recapiti in «Contatti». Rispondiamo entro un mese, come previsto dal GDPR.

  11. 11. Sicurezza dei dati

    Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura dei dati in transito (HTTPS/TLS), password conservate con hash, controlli di accesso per ruolo e accesso interno ai dati personali limitato a chi ne ha davvero bisogno. Nessun sistema è sicuro al cento per cento e non possiamo garantirlo, ma teniamo aggiornate queste tutele e reagiamo tempestivamente a ogni incidente.

  12. 12. Modifiche a questa informativa

    Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o regolamentari. Quando le modifiche sono sostanziali aggiorniamo la data qui sotto e, dove opportuno, ve lo segnaliamo. Vi invitiamo a rileggere questa pagina di tanto in tanto.

    Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.

  13. 13. Contatti

    Per domande su questa informativa o per esercitare i vostri diritti, scriveteci dalla pagina contatti, oppure a:

    Smartbound – Athon L.L.C-FZ
    Dubai, Emirati Arabi Uniti