Assistente vocale
Assistente vocale AI per chiamare i lead e fissare appuntamenti
FIRA chiama la vostra lista, tiene la conversazione, regge le prime obiezioni e fissa l'appuntamento sul vostro calendario.
Chiamata in uscita00:33
Fornitore industriale, DubaiDirettore operazioni
Chiamata di esempio · Trascrizione della chiamata
Appuntamento fissato: mar 9 set, 11:30 GST
In breve
FIRA è un assistente vocale che telefona al posto vostro e fissa appuntamenti.
Chiama i contatti della vostra lista, si presenta come assistente virtuale, capisce perché la persona è o non è interessata, risponde alle domande usando le informazioni che avete scritto voi, e quando c'è un orario concordato lo mette sul vostro calendario e manda l'invito.
Risponde anche alle chiamate in entrata, quando non può rispondere nessuno.
Parla italiano e inglese. Passa la conversazione a una persona in qualsiasi momento, se glielo si chiede.
Chi dice di non voler essere richiamato viene registrato durante la telefonata stessa, e non viene richiamato più.
Come funziona
Tre modi di usarla. Il primo è quello per cui nasce; il secondo è quello che copre le ore in cui non c'è nessuno.
In uscita
Scorre la lista un numero dopo l'altro, senza un commerciale in linea. Apre dicendo chi è e perché chiama, ascolta, e propone un orario solo quando è emerso un motivo per parlarsi. Non insiste: se la persona non è interessata, chiude e lo registra.
In entrata
Risponde alle chiamate che arrivano, fuori orario, nei picchi, quando nessuno può rispondere, capisce chi è al telefono e cosa gli serve, e raccoglie la richiesta invece di lasciarla squillare a vuoto.
WhatsApp: in arrivo
Porterà avanti la stessa conversazione su WhatsApp, per chi preferisce scrivere invece di parlare. Non è ancora disponibile.
Per chi ha senso
Non per tutti, e conviene saperlo prima. Queste tre cose insieme fanno la differenza fra uno strumento che lavora e uno che resta acceso a vuoto.
01
Vendete ad altre aziende
Il valore di un cliente giustifica una conversazione telefonica, e la decisione passa da una persona che si può raggiungere al telefono.
02
La prima chiamata serve a capire, non a chiudere
Se il vostro ciclo di vendita comincia con una conversazione che qualifica, cosa fate, come comprate, quando, quella è esattamente la parte che FIRA regge.
03
Avete più contatti di quanti riusciate a chiamarne
Se la lista è più lunga del tempo che il team ha, e in fondo alla lista non arriva mai nessuno, quel fondo è il lavoro che FIRA fa.
Cosa serve per partire
Tre cose, e due le avete già.
- La lista
- I contatti da chiamare, con il numero. Potete portarli voi o li prepariamo noi: in tutti e due i casi prima di partire dichiarate che si possono chiamare, e quella dichiarazione resta registrata.
- Le risposte
- Cosa FIRA deve dire: chi siete, cosa fate, quanto durano le cose, le obiezioni che sentite più spesso. Si scrivono una volta, si correggono quando serve, e da lì in poi risponde con quelle. Se una risposta non c'è, dice che non la sa.
- Il calendario
- Il calendario su cui finiscono gli appuntamenti. FIRA propone solo orari liberi negli intervalli che avete indicato, e quando l'orario è concordato crea l'evento e manda l'invito alla persona.
Quanto costa
Non c'è un listino pubblico, e non è un modo di rimandare: il prezzo dipende da quante telefonate fate e in quante lingue, e dirvi un numero prima di saperlo sarebbe dirvi un numero sbagliato.
Una volta
Costruire il sistema: scrivere le risposte, collegare il calendario, e mettere a punto il modo di condurre la conversazione sulle prime telefonate vere.
Ricorrente
Il tempo in cui FIRA parla davvero con qualcuno. Piu' conversazioni fate, piu' pesa questa parte: per questo la cifra esce dai vostri numeri e non da un listino.
La struttura però è semplice, ed è giusto conoscerla prima di sentirci. C'è una parte iniziale, che è costruire il sistema: scrivere le risposte, collegare il calendario, mettere a punto il modo di condurre la conversazione sulle prime telefonate vere. E c'è una parte ricorrente, legata al tempo in cui FIRA parla davvero con qualcuno.
Nella call di trenta minuti guardiamo i vostri numeri, quanti contatti, quanto dura una conversazione tipo, quanti appuntamenti servono, e da lì esce una cifra vera invece di una forbice.
Domande frequenti
Sì, e glielo dice FIRA stessa nella prima frase, prima di qualunque altra cosa. Non afferma mai di essere una persona e se glielo si chiede risponde diretta. È anche un obbligo di legge in Europa, ma lo faremmo comunque: una telefonata che comincia con un equivoco finisce male.
Trenta minuti, e sapete se ha senso per voi
Guardiamo i vostri numeri e vi diciamo anche se la risposta è no. Nessun impegno dopo la call.
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